通过项目规划阶段的信息共享，
提高业务效率，提升客户满意度

TOPPAN FORMS CO., LTD.

TOPPAN FORMS CO., LTD（以下简称TOPPAN FORMS）是由日本最大的综合性印刷公司Toppan Printing与当时加拿大最大的商业表格制造商Moore Corporation合并成立的合资公司。该公司把用于管理企业业务流程的商业表格所涉及到的运营管理，按照设计、成本、运营、和维护划分为四个维度，并针对每个维度为客户提供最佳的优化方案。

在本项目中，TOPPAN FORMS使用intra-mart作为基础平台搭建出一套名为ShareConcier的业务管理系统，用于管理在客户内部进行的上游业务流程，即项目规划、原稿做成、商业表格布局创建、内部审批以及其他通常在发出外包请求或订单之前已经在客户公司内部走完的流程。新系统提供了辅助功能，使客户能够在项目规划阶段可自行完成稿件和表格排版的准备工作，并可以利用跨客户部门甚至跨不同公司的工作流功能查看进度状态。通过对种类多样，修订频繁的商业表格的统一管理，在提高了业务效率的基础上，更进一步加深了TOPPAN FORMS与客户之间的信任度。

课题 Challenge

多个部门相关的各种商业表格设计的效率化和管理、审批业务的可视化。业务需要集中信息，控制内部流程并将其与客户联系起来。

引入 Introduction

基于以下几点，客户采用intra-mart，来提高各种商业表格的设计效率：

・通过工作流功能可以设置客户和TOPPAN FORMS对业务流程的共同管理

・通过对设计好的设计数据进行转换利用，防止转录错误并节约设计时间

・intra-mart Accel Documents可以为大量表格提供修订数据的功能

效果 Effect

以各种商业表格的设计和信息的集中化管理为重点，本解决方案给客户带来的成效如下：

・实现了更有效的信息共享，加强了TOPPAN FORMS和客户之间的相互信任

・构建了一个共享环境，使客户和TOPPAN FORMS都可以对商业表格进行集中控制，包括对不同版本的管理

基本信息

• TOPPAN FORMS CO., LTD.

• 地点东京都港区东新桥1-7-3

• 成立1955年5月

• 业务内容办公设备

• 网址http://www.toppan-f.co.jp/